to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Vodafone mobil hattımda sabah saatlerinden bu yana internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantımda sorun var ancak gün boyu hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamadım.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme boyunca sürekli “sesinizi alamıyorum” denilerek konuşma ilerletilmiyor ve bu nedenle derdimi anlatamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı durumla karşılaştım ve sorunum bir türlü kayıt altına bile alınmadı.
Ay sonunda doğru düzgün kullanamadığım internet paketi için tam fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Mobil internet erişimimde yaşadığım bu sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
