to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür mobil internetimi neredeyse hiçbir yerde düzgün kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşmüş durumda ki sosyal medya, video, hatta normal internet sayfalarını bile doğru düzgün açamıyorum.
Sorunu sadece belirli bir bölgede değil, gün içinde bulunduğum her yerde yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece hattımı 1. Ve 2. Sim yuvası arasında değiştirmemi söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, ancak bu yönlendirmeye rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.
Vodafone’dan talebim, mobil internet hızımla ilgili bu problemin acil olarak incelenmesi ve bağlantı/hız sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesidir. Ödediğim ücretin karşılığı olan hizmeti almak ve paketimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
