to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak Perşembe günü Gaziantep Şehitkamil’deki Atik İletişim Karagöz şubesinden Vodafone üzerinden mobil imza satın aldım. İşlem sırasında en geç 24 saat içinde mobil imzamın aktifleşeceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde her gün hem bayiyi hem de Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece aciliyet kaydı oluşturduklarını, belli saatlerde aranacağımı söylediler ama somut bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri sorumluluğu bayiye atıp eksik belge yüklendiğini söyleyince bayiye gittiğimde bayi herhangi bir eksik olmadığını ifade etti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez sistemde eksik belge görünmediği söylendi. Yani arada kaldım ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı.
Bu mobil imzayı acil yapmam gereken resmi bir başvuru için aldım. Vodafone’un bu ilgisizliği ve aktivasyonun yapılmaması nedeniyle başvurumu zamanında yapamıyorum ve mağdur ediliyorum. Üstelik mobil imza hiç aktif edilmemesine rağmen 29 TL ücret faturama yansıtılmış durumda.
Mobil imzamın derhal ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini, bu gecikme yüzünden yaşadığım mağduriyetin ve varsa doğacak hak kayıplarımın karşılanmasını, ayrıca aktif edilmeyen hizmet için tarafıma yansıtılan 29 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunu Antalya Kepez’te bulunan Efe Telekomünikasyon adlı yetkili Vodafone bayisinden yaptım. Başvuru esnasında mobil imza aktivasyonunun kısa süre içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak o tarihten bu yana hattım için hiçbir şekilde akti...
08.01.2026 tarihinde, önemli bir işlemimi gerçekleştirebilmek için Antalya Korkuteli’indeki Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mobil imzanın en geç 2 gün içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ...
Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talep etmeme rağmen, 27.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, mobil imzanın aktivasyonu için aranacağım söylendi ancak ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında gör...
Yorumlar