to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş 727 TL Kargo Ücreti Ve Bilgi Eksikliği
22.08.2026 tarihinde Antalya Uncalı Aras Kargo şubesinden sadece birkaç sayfalık belgeden oluşan, poşet dosya içinde oldukça hafif bir gönderi yaptım. Antalya’dan İzmir’e gidecek bu evrak için benden 727 TL ücret alındı. Gönderinin niteliği ve ağırlığına göre bu tutar bana son derece fahiş bir bedel olarak görünmektedir.
Ücretlendirme sırasında bana ne kilogram, ne desi, ne de başka herhangi bir kriterle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca herhangi bir kargo takip numarası da verilmedi. Acelem olduğu için ödemeyi yapıp hızlıca çıkmak zorunda kaldım, şubeden ayrıldıktan sonra hem tutarın hem de bilgilendirme eksikliğinin mantıksız ve rahatsız edici olduğunu fark ettim. Üstelik gönderinin karşı taraf ödemeli olarak da gönderilemeyeceği belirtildi, bu da ayrıca şaşırtıcı oldu. Bir poşet dosyadaki birkaç sayfa belge için 727 TL ödemiş olmak beni gerçekten mağdur etti.
Aras Kargo’dan, bu gönderi için uygulanan ücretin hangi kriterlere göre ve nasıl hesaplandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, eğer hatalı veya gereğinden yüksek bir fiyatlandırma söz konusuysa fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sare F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36868990 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
