to read complaints and reviews, or file yours.Dürümde Kıl Çıkması Ve İade Reddi Karşısında Hijyen İhlali
22.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Beykoz’daki bir restorandan döner dürüm siparişi verdim. Siparişi açıp yerken dürümün içinden kıl çıktığını fark ettim. Yiyeceğin içinden kıl çıkması hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.
Uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ancak “iade koşullarına uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Ürünün içinde kıl çıkmışken hangi koşulun aranıyor olduğunu gerçekten anlayamıyorum, bu durumun hijyen kurallarına ve insan sağlığına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Hem yaşadığım hijyen sorunundan hem de iade talebimin reddedilmesinden dolayı mağdur oldum. Bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili restoran ve süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
