to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Hizmetinin 48 Saatte Aktif Olmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone mobil imza hizmetim kapsamında, şifremi unutmam nedeniyle Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında, işlemin en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne mobil imzam aktif hale getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle mobil imza hizmetini kullanamıyor, işlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
