to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil imza servisini kullanıyorum ve bu süre boyunca kayda değer bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 3 aydır hattıma “iptal yaz 7000’e gönder” ve son 2 aydır da “kabul et 7000’e gönder” şeklinde mantıksız ve rahatsız edici mesajlar gelmeye başladı. Daha önce sistem kendiliğinden yenileme yaparken, bu kez son “kabul et 7000’e gönder” mesajına gecikmeli döndüğüm için 4 Nisan itibarıyla mobil imza servisimin iptal edildiğini öğrendim.
Bu iptal sonucunda mobil imzayı kullanamadığım için e-Devlet | Turkiye.gov.tr ve bankacılık işlemlerimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Üstelik yeniden mobil imza kullanabilmem için şubeye gidip yeni SIM kart almam gerektiği, yani fazladan uğraş ve muhtemel ek maliyetlerle karşılaşacağım bildirildi. Yıllardır düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, özellikle doğum günü haftamda Vodafone’dan kutlama mesajları ve mailler gelirken, aynı dönemde bu kadar önemli bir hizmetimin bu şekilde iptal edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone müşteri hizmetlerinden mobil imza hizmetimin yeniden ve ücretsiz şekilde, herhangi bir ek işlem veya şubeye gitme zorunluluğu olmadan aktif edilmesi için yardım talep ettim; ancak çözüm merkezi bu konuda herhangi bir çözüm sunmadı. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de mobil imza hizmetimin aynı numaram üzerinden, ek ücret ve uğraş olmadan tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetimin yenilenmesiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 15 gün önce 5367****66 numaralı Vodafone hattım için 7000’e “mobil imza yenile” yazarak mobil imza yenileme talebinde bulundum. Başvurum sistem tarafından alınmış olmas...
Aynı konuya ilişkin değil ayrı bir şikayettir! Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil imza kullanıcısıyım. 20 yıldır da Vodafone müşterisiyim. Mobil imza he...
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan mobil imzamın yenilenmesi gerektiğine dair yaklaşık 3 haftadır SMS alıyorum. Mesajda, “Yenilemek isteniyorsa yenile mobilimza yaz 7000’e gönder” talimatı veriliyordu. Belirtilen şekilde defalarca SMS göndermeme rağmen “hatalı işlem yaptınız” şeklinde geri dönü...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattımda mobil imza hizmetini aktif olarak kullanıyordum. Ancak 03 Mart 2026 tarihinde mobil imzamın iptal edildiğini fark ettim ve o günden beri mobil imza ile giriş yapılabilen e-Devlet | Turkiye.gov.tr ve diğer uygulamalara erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. ...
27 Ağustos’ta “mobil imzanız askıya alındı” şeklinde bir mesaj aldım ve o tarihten bu yana mobil imzamı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “kayıt açtık, mobil imza servisi sizi arayacak” denildi; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kimse ...
Yorumlar