to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Talebime Cevap Gelmedi
Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talep etmeme rağmen, 27.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, mobil imzanın aktivasyonu için aranacağım söylendi ancak ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisinin yetersiz kaldığını, süreci doğru yönetemediğini ve firmanın sorumlu davranmadığını düşünüyorum. Özellikle “acil” olarak oluşturulduğu belirtilen talebime rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Mobil imza hizmetimin acil olarak aktive edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Pardon da hangi çözümü sundunuz? Müşteri temsilcisi yazdığım şikayeti okudu kayıtlardan baktı onayladı tekrar bir talep oluşturulmuştur dedi yani yayınlanmasını istediğiniz çözümünüz bu kadar. Çözülmüş hiçbir şey yookkkk
