Mobicenter Oyun Servisi Aboneliği İznim Olmadan Başlatıldı Ve İptal Edilmesi Gerekiyor

Vodafone üzerinden yeni açtırdığım bireysel faturalı hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, 1240 numarasından “Mobicenter oyun servisi” ile ilgili bir mesaj aldım. Mesajda, gönderilen şifreyi girersem vergiler dahil aylık 279 TL’lik bir aboneliğin başlayacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği yazıyordu. Ben böyle bir oyun servisine abonelik talebinde bulunmadım, hiçbir yere onay vermedim ve bu hizmeti kullanmak istemiyorum.
Hattı aktif ettirdikten sonra, bilgim ve iznim dışında böyle bir abonelik mesajı almak beni ciddi şekilde tedirgin etti. Şu an için faturam henüz kesilmedi; ancak bu servisten dolayı herhangi bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mersin’de kullanmakta olduğum ve eniştemin adına kayıtlı olan Vodafone hattım üzerinden bu servisin hemen iptal edilmesini, hattıma bu oyun servisiyle ilgili hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
İznim olmadan başlatılmaya çalışılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hattım üzerinden bu ve benzeri servislerin otomatik olarak tanımlanmamasını ve hattımın bu tür ücretli içeriklere karşı korunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















