Ajet Uçuşunda Bebek Arabası Kırıldı, 20.000 TL Tazminat Talebi

01.01.2026 tarihinde Milas Bodrum Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen aktarmalı Roma uçuşum için 4DU5Y3 rezervasyon kodu ile Ajet ile seyahat ettim. Check-in esnasında bebek arabamızı uçak kapısında teslim etmemiz istendi ve görevlilerin yönlendirmesiyle aynen belirtildiği şekilde kapıda teslim ettik. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bebek arabasını teslim aldığımızda ürünün kırılmış olduğunu gördük.

Durumu hemen havaalanında yetkililere bildirdik ve bebek arabasının hasarıyla ilgili tutanak tutuldu. Bebek arabamız Prego marka olup yaklaşık bedeli 20.000 TL’dir. Faturası şu an elimizde bulunmuyor ancak ürün daha yeni ve kullanılabilir durumdayken uçuş sonrasında kırık hale gelmiştir.

Olaydan sonra Ajet uygulaması üzerinden form doldurarak resmi şikayetimi ilettim. Tarafıma gelen yanıtta, “uygun paketleme yapılmadığı” gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa bebek arabasını, check-in görevlilerinin yönlendirdiği şekilde teslim ettik ve ekstra bir uyarı ya da farklı bir paketleme talebi tarafımıza iletilmedi.

Bebek arabamız Ajet ile yaptığımız uçuş sırasında kırıldığı için, yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle tüm İtalya tatili boyunca bebeğimi kucağımda taşımak zorunda kaldım ve hem tatil planlarımız hem de konforumuz ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Uçuş sırasında oluşan bu hasarın sorumluluğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.