to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Ve Vodafone Yanımda Premium Hediyeleri Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5–6 gün önce Ramazan’a özel bir tarife değişikliği yaptım. Bu tarife kapsamında Migros Money’de 750 TL ve Vodafone Yanımda Premium 2 ay hediye üyelik vadedilmesine rağmen, geçen sürede hattıma hiçbir şekilde tanımlama yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana, profil bölümünde yer alan “ödüllerim” kısmından bu hediyeleri kullanabileceğim söylendi; ancak uygulamada böyle bir bölüm ya da ilgili herhangi bir hediye görünmüyor.
Tarife değişikliği sırasında vaat edilen Migros Money 750 TL ve Vodafone Yanımda Premium 2 aylık hediye üyeliğin, 5071****21 numaralı hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü temsilciye teşekkürler
