İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
26 Ağustos tarihinde Touché Privé internet sayfasından etekli altüst bir takım satın aldım. Ürün küçük geldiği için firmanın yönlendirmesiyle Aras Kargo’dan iade kodu alarak 31 Ağustos tarihinde ürünü iade ettim. Bana para iademin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İademle ilgili süreç hakkında Touché Privé müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor. 31 Ağustos’tan bu yana para iademi bekliyorum.
Sipariş numaram 1057723, ayrıca 290*****222427 numaralı kaydım da bulunmaktadır. Ürün bedelimin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.







