Playland Çalışanının Sert Üslubu Ve Bilgilendirme Eksikliği

5 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 19.15–19.45 arasında kızımı Piazza AVM Samsun 1. Kattaki Playland kum havuzuna bıraktım. 6 yaşındaki kızım bu sırada kum havuzunun çatısına çıkmış ve kumları dışarı atmış. Buraya kadar çocuğumun hata yapmış olabileceğini kabul ediyorum; ancak bu esnada bana hiçbir şekilde telefon edilmedi, bilgilendirilmedim.

Saat 19.42’de çocuğumu almaya gittiğimde gişedeki, ismini hatırlamadığım tesettürlü ve gözlüklü kadın çalışan, 6 yaşındaki kızımı adeta azarlayarak “Sizin çocuğunuz kumda oynamayı bilmiyor, buraya uygun değil, bence bir daha buraya sokmayın” dedi. Neye dayanarak böyle bir söylemde bulunduğunu sorduğumda, “Kumları dışarı attı, çatıya da çıktı, demek ki oynayamıyor, bir daha buraya getirmeyin” cevabını aldım.

Bu süre boyunca böyle şeyler yaşandıysa neden öncesinde aranmadığımı ve neden müdahale edilmediğini sorduğumda ise “Tam aradım, siz geldiniz” denildi. Ben tam 19.42’de gişedeydim; madem bu kadar sorun olmuş, neden daha önce bilgilendirilmedim? Kaldı ki çalışanınızın benim 6 yaşındaki çocuğuma karşı bu şekilde kaba davranışa varan bir üslupla konuşmaya hakkı yok. Ortada bir hata varsa elbette telafi edilir, konuşulur; fakat çalışanınızın “Bir daha buraya sokmayın, getirmeyin” gibi ifadeleri kendine nasıl hak gördüğünü anlamakta zorlanıyorum.

Çocukların geldiği bir oyun alanında, çocuk gelişiminden anlayan, merhamet ve vicdan sahibi insanların çalışması gerektiğini düşünüyorum. Bu tavır ve üslup hem kızımı hem bizi çok üzdü ve işletmenizden ciddi anlamda soğumamıza neden oldu. Kızım ve ailem adına bu olayla ilgili Playland yönetiminden açık bir şekilde özür bekliyor, ilgili çalışan hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.