to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Onaysız Midas Oyun Ücreti 2000 TL İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “Midas” isminde bir oyun/uygulama için yaklaşık 2000 TL tutarında ücret yansıtıldığını dün fark ettim. Ben bu oyunu ne indirdim ne de herhangi bir şekilde onay verdim, buna rağmen faturalandırma yapılmış.
Hat, A** D****** adına kayıtlıdır. Bu işlemle ilgili olarak şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, çünkü ortada benim talebim olmayan, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bir oyun için ödeme yapmak istemiyorum. Bu nedenle, hattıma yansıtılan yaklaşık 2000 TL’lik Midas isimli oyun/uygulama ücretinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede çözülmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
