to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir sorun yaşamadım. 12 aylık taahhüdümün son günlerinde hattımı yenilemek için online kanallar üzerinden teklif almak istedim. Ancak bana sunulan 15 GB’lik tarife için aylık 315 TL ücret talep edildi. Oysa yeni abone olanlara 20 GB’lik tarifenin 180 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Ayrıca diğer operatörlerin güncel fiyatları da bana sunulan tekliften çok daha uygun.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı fiyatlar tekrarlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen, yeni abonelere sunulan avantajlardan mevcut müşterilerin yararlanamamasını doğru bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, yeni abonelere sunulan veya piyasadaki güncel fiyatlara yakın, daha adaletli ve uygun bir tarife teklifinin tarafıma da sağlanmasıdır. Aksi halde numaramı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana sunulan 10 GB internetli tarife için aylık 279 TL ücret istenirken, yeni gelen müşterilere 20 GB internetli hat için 208 TL gibi çok daha uygun bir tek...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın süredir müşterinizim. Son iki aydır, üyeliğimi yenilemek istediğimde yeni Vodafone’a geçen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı bir ücretle karşılaşıyorum. 20 GB internet paketi için aylık 650 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Müşteri...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB’lik tarife kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan yeni taahhütlü fiyat 288 TL olarak iletildi. Önceden aynı paket için 190 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle gör...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Red 20 tarifesiyle aboneyim. Taahhüt sürem bitmeye yakın Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir teklif sunuldu. Ancak bana önerilen yeni fiyat 300 TL’nin üzerindeyken, aynı tarifeyi yeni gelen abonelere “Online Fırsat 2025 20 GB” adıyla 240 TL gibi çok daha uygun bi...
Yorumlar