Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşteriye Sunulan Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklifler Nedeniyle Hayal Kırıklığı

22 Kasım 08:36
27

Vodafone’da Sadakat Avantaj Değil Yüksek Ücretle Ödüllendiriliyor Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana 25 GB için aylık 545 TL’lik bir yenileme teklifi sunuldu ve bunu kabul ettim.

Ancak Vodafone’un kendi internet sitesinde hat taşıyan müşterilere 30 GB’ın aylık 300 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak hem daha az internet hakkı içeren hem de çok daha yüksek ücretli bir teklif almamı adil bulmuyorum.

Uzun süredir, neredeyse 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve yeni gelen müşterilere sunulan avantajlardan benzer şekilde yararlanmak istiyorum. Bu kadar uzun süre Vodafone’lu olmanın bana avantaj yerine dezavantaj olarak dönmesi beni hayal kırıklığına uğratıyor. Tarifem için bu fiyatlandırma farkının düzeltilmesini ve bana da sitedeki kampanyalarla uyumlu, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değiştirmek benim için kaçınılmaz olacaktır.

22 Kasım 13:52 (Şikayetten 5 saat sonra)
Emine
22 Kasım 13:55

Hiçbir işlemde bulunmadınız, bana sunulan fiyatın bu olduğunu belirtti müşteri temsilcisi ve yeni Vodafone'lu olanlara sağlanan tekliflerden yararlanamayacağımı kısaca bir çözüm olmadığını belirtti, otomatik yanıt sisteminizi belki güncelleştirmek istersiniz ve muhtemel müşterileriniz kadar mevcut müşterilerinizi de düşündüğünüz zaman belki tekrar Vodafone a geçeriz ama bu adaletsizlik karşısında daha fazla operatörünüzün müşterisi kalamam iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

Çağdaş
20 Kasım 01:24
103
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Suna
16 Nisan 13:15
321
Vodafone'un Sadakate Karşılık Fahiş Fiyat Politikası
Vodafone'un Sadakate Karşılık Fahiş Fiyat Politikası

Mevcut Müşterilere Sunulan Dezavantajlı Tarifeler Ve Sadakat Sorunu

Barış
08 Ekim 07:45
137
1759917221107.screenshot-20251008-125315-chrome.jpg

Faturalı Hat Tarifelerinde Müşteri Ayrımı ve Fiyat Politikası Şikayeti

Halit
20 Ağustos 16:39
5.887
Faturalı Hat Tarifelerinde Müşteri Ayrımı ve Fiyat Politikası Şikayeti
Faturalı Hat Tarifelerinde Müşteri Ayrımı ve Fiyat Politikası Şikayeti
Faturalı Hat Tarifelerinde Müşteri Ayrımı ve Fiyat Politikası Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri