Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşteriye Sunulan Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklifler Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
22 Kasım 2025 08:36
122

Vodafone’da Sadakat Avantaj Değil Yüksek Ücretle Ödüllendiriliyor Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana 25 GB için aylık 545 TL’lik bir yenileme teklifi sunuldu ve bunu kabul ettim.

Ancak Vodafone’un kendi internet sitesinde hat taşıyan müşterilere 30 GB’ın aylık 300 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak hem daha az internet hakkı içeren hem de çok daha yüksek ücretli bir teklif almamı adil bulmuyorum.

Uzun süredir, neredeyse 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve yeni gelen müşterilere sunulan avantajlardan benzer şekilde yararlanmak istiyorum. Bu kadar uzun süre Vodafone’lu olmanın bana avantaj yerine dezavantaj olarak dönmesi beni hayal kırıklığına uğratıyor. Tarifem için bu fiyatlandırma farkının düzeltilmesini ve bana da sitedeki kampanyalarla uyumlu, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değiştirmek benim için kaçınılmaz olacaktır.

22 Kasım 2025 13:52 (Şikayetten 5 saat sonra)
Emine
Emine
22 Kasım 2025 13:55

Hiçbir işlemde bulunmadınız, bana sunulan fiyatın bu olduğunu belirtti müşteri temsilcisi ve yeni Vodafone'lu olanlara sağlanan tekliflerden yararlanamayacağımı kısaca bir çözüm olmadığını belirtti, otomatik yanıt sisteminizi belki güncelleştirmek istersiniz ve muhtemel müşterileriniz kadar mevcut müşterilerinizi de düşündüğünüz zaman belki tekrar Vodafone a geçeriz ama bu adaletsizlik karşısında daha fazla operatörünüzün müşterisi kalamam iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Çağdaş
20 Kasım 2025 01:24
198

profile
20 Ağustos 2025 16:39
7.222
faturali-hat-tarifelerinde-musteri-ayrimi-ve-fiyat-politikasi-sikayeti-3.jpg
faturali-hat-tarifelerinde-musteri-ayrimi-ve-fiyat-politikasi-sikayeti-2.jpg
faturali-hat-tarifelerinde-musteri-ayrimi-ve-fiyat-politikasi-sikayeti-1.jpg
5
Taylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Taylan
16 Nisan 2025 11:56
95
"Hizmet veren beyefendiye teşekkürlerimi sunarım yardımları için ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone Sadık Müşteriye Fahiş Fiyat Politikası

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve İndirim Taleplerinin Dikkate Alınmaması

profile
06 Eylül 2025 10:33
262
mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-3.jpg
mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-2.jpg
mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri