Sürat Kargo’da Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık

15 Mayıs’ta tarafınıza teslim edilen kargomun 18 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün 22 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir takip ekranında sadece “yolda” ibaresi görünüyor, kayıt açılmasına rağmen de hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor.

“Surat” adını taşıyıp bu kadar yavaş çalışmanız gerçekten ironik. Adınızın hakkını vermeyi bırakın, temel kargo hizmetini bile düzgün sağlayamıyorsunuz. Üstelik bu yaşadığım ilk mağduriyet de değil; benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve aynı problem sürekli tekrar ediyor.

Artık bir ürünün Sürat Kargo’ya verildiğini gördüğüm anda otomatik olarak “of yine bunlar” diye düşünecek hale geldim. Çünkü gecikme, ilgisizlik ve belirsizlik ne yazık ki sizde standart haline gelmiş durumda. Kargo takip numaram 22821215132138 olup, kargomun acilen teslim edilmesini ve sürekli yaşanan bu gecikmelerle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.