Mevcut Müşterilere Yeni Kullanıcı Avantajları Sunulmuyor, Eşitlik İstiyorum


Vodafone Red 20 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala yeni paket fiyatlarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sunulan fiyatlar oldukça yüksekti ve yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı paketlerden yararlanamayacağım belirtildi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan avantajlardan faydalanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben de mevcut müşterilere de yeni gelenlere sunulan uygun fiyatlı paketlerin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.



Yıllardır ailecek Vodafone müşterisiyiz ve son olarak Red 20 Plus tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan faturam bir anda 720 TL'ye yükseldi. Öncesinde 120 TL civarında ödeme yapıyordum ve her taahhüt bitiminde mutlaka bilgilendirme alırd...

Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir teklif almak istiyorum. Ancak bana sürekli olarak 700-800 TL aralığında, piyasanın oldukça üzerinde fiyatlar sunuluyor. Beklentim ise 350-450 TL arasında, daha uygun f...
Yorumlar