Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Mevcut Müşterilere Yeni Gelen Fiyat Avantajlarının Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:33737657

Mevcut Müşterilere Yeni Gelen Fiyat Avantajlarının Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Erol

21 Eylül 2025 21:24

Vodafone Red 20 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala yeni paket fiyatlarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sunulan fiyatlar oldukça yüksekti ve yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı paketlerden yararlanamayacağım belirtildi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan avantajlardan faydalanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben de mevcut müşterilere de yeni gelenlere sunulan uygun fiyatlı paketlerin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Vodafone

21 Eylül 2025 21:37 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Eylül 2025 09:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehranur sonuçtan memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yeni Kullanıcı Avantajları Sunulmuyor, Eşitlik İstiyorum

Zehranur

Vodafone

13 Ekim 2025 18:27

184

"Hızlıca gün içinde dönüş sağlandı. Hanımefendi oldukça kibardı. Teşekkürler yardımcı olduğu için."

mevcut-musterilere-yeni-kullanici-avantajlari-sunulmuyor-esitlik-istiyorum-1.jpg

Batuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Sadakate Değer Verilmiyor

Batuhan

Vodafone

11 Eylül 2025 16:59

"Teşekkürler."

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fatura Habersizce Yükseldi Müşteri İlgisi Yok

Kübra

Vodafone

20 Ağustos 2025 16:32

182

Yıllardır ailecek Vodafone müşterisiyiz ve son olarak Red 20 Plus tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan faturam bir anda 720 TL'ye yükseldi. Öncesinde 120 TL civarında ödeme yapıyordum ve her taahhüt bitiminde mutlaka bilgilendirme alırd...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Vodafone

27 Ekim 2025 13:59

113

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yüksek Fiyatlı Teklif Dışında Seçenek Sunulmuyor

Sadık

Vodafone

25 Ekim 2025 18:09

Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir teklif almak istiyorum. Ancak bana sürekli olarak 700-800 TL aralığında, piyasanın oldukça üzerinde fiyatlar sunuluyor. Beklentim ise 350-450 TL arasında, daha uygun f...