Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Mevcut Müşterilere Uygun Fiyat Avantajı Sağlanmıyor: Vodafone Tarife Eşitsizliği

ID:34133778

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyat Avantajı Sağlanmıyor: Vodafone Tarife Eşitsizliği

Mustafa

Vodafone

04 Kasım 2025 13:45

789

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, bana sunulan yeni tarife ücreti 349 TL olarak belirtildi. Ancak aynı tarifeyi yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyata sunduklarını gördüm. Önceden 290 TL ödüyordum, şimdi ise 349 TL isteniyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana başka bir tarife sunamayacaklarını söylediler. Diyarbakır Yenişehir’de yaşıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım.

Mevcut müşterilere de yeni gelenlerle aynı fiyat avantajının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, yeni gelenlere sunulan fotoğrafları da paylaştım, o iki paket için sunulan fiyatın benim içinde geçerli olmasını istiyorum.

Vodafone

04 Kasım 2025 14:12 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Kasım 2025 17:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Şoku Ve Uygun Tarife Eksikliği

Onur

Vodafone

10 Eylül 2025 11:34

147

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde, sunulan yeni tarife fiyatlarının önceki döneme göre oldukça yüksek ve fahiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yalnızca yüksek fiyatlı paketler önerildi ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Yeni sunulan paket fiyatı...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Adaletsizlik

Büşra

Vodafone

24 Ekim 2025 10:23

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Adil Değil

Cansu

Vodafone

21 Ekim 2025 16:48

180

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yeni teklif edilen fiyatın, şu anda ödediğim 380 TL'den yaklaşık 500 TL'ye çıkarıldığını öğrendim. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yüksek fi...

Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Fiyatlarının Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Ayşe

Vodafone

13 Ağustos 2025 12:07

372

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün Vodafone tarafından arandım ve bana yeni teklif olarak aylık 360 TL sunuldu. Oysa şu anda 280 TL ödüyorum ve yeni müşterilere aynı hizmet 132 TL’ye sunuluyor. Geçen yıl da benzer bir şekilde taahhüdüm yoğunl...

Bahaddin sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Zam, Yeniye İndirim: Vodafone'da Haksız Fiyat Politikası

Bahaddin

Vodafone

06 Ekim 2025 14:17

630

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 21.10.2025 tarihinde sona erecek. Yenileme için sunulan tarife fiyatı, yeni müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek. Aynı şartlarda olan bir tarifeyi mevcut müşterilere daha pahalıya, yeni müşterilere ise daha uygun fiyata satıyorlar. Bu durumun haksız ka...