Mersin Şişecam Fabrikası'nda Vodafone Şebeke Sorunu: Kronik Altyapı Problemi Ve Toplu Kullanıcı Mağduriyeti

Vodafone faturalı abonesi olarak, Mersin ili Akdeniz ilçesi Kazanlı mevkisinde bulunan Şişecam Mersin Kimyasallar Soda Fabrikası yerleşkesinde uzun süredir ciddi ve süreklilik arz eden bir şebeke problemi yaşamaktayım.

Bu lokasyonda mobil internet hizmeti çoğu zaman hiç kullanılamamakta, telefon görüşmeleri sırasında hat tamamen kesilmekte ve zaman zaman hiç sinyal alınamamaktadır. Özellikle öğleden sonra ve akşama doğru telefon hattım neredeyse tamamen çekmemektedir. Vodafone’a 3–4 ay önce geçtim ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri bu sorun aynı şekilde devam etmektedir.

Bu problem geçici veya anlık olmayıp, tesiste çalışan tüm Vodafone kullanıcılarını etkileyen kronik bir altyapı sorunudur. Bahsi geçen tesis Mersin şehir merkezinde yer almakta ve sanayi açısından stratejik öneme sahip bir bölgededir. 2025 yılında böyle bir bölgede bu seviyede iletişim problemi yaşanması kabul edilebilir değildir. Çalışanlar için iletişim, yalnızca kişisel değil, iş sağlığı, acil durumlar ve operasyonel süreklilik açısından da kritik önemdedir. Bu nedenle yaşananlar sadece bireysel bir memnuniyetsizlik değil, toplu bir kullanıcı mağduriyetidir.

İlgili lokasyonda Vodafone şebeke altyapısının ivedilikle iyileştirilmesini talep ediyorum. Şebeke probleminin kalıcı şekilde çözülememesi durumunda ise mevcut taahhüdümün tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan sonlandırılmasına izin verilmesini istiyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını arz ederim.