Menemen'de Vodafone Sinyal Sorunu Çözülemiyor

Yaklaşık 6 aydır İzmir Menemen’de Vodafone mobil hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “iki güne çözülecek, bir haftaya düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Teknik inceleme ve saha çalışması yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen çekim sorunu aynen devam ediyor. Verilen sözler tutulmadığı için kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum.

Hat çekmediği için işimi gerektiği gibi yapamıyor, ailemle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu soruna rağmen faturalarımı düzenli ödüyorum ancak aldığım hizmet bunun karşılığını kesinlikle vermiyor. Şikayetvar üzerinden okuyan herkese, özellikle de Menemen bölgesinde yaşayanlara bu sebeple Vodafone hattı almadan önce iki kez düşünmelerini tavsiye ediyorum, çünkü burada gerçekten çekmiyor ve müşteriler sürekli oyalama üzerine kurulu bir sistemle karşılaşıyor.

Vodafone’dan, İzmir Menemen bölgesindeki çekim problemini kalıcı olarak çözmesini ve bu kadar uzun süre mağdur bırakılan müşterilerine karşı daha şeffaf ve dürüst bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0536 *** ** 65.