to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Artuklu Mağazalarında Kurumsal Hat Kısıtlaması Ve Evrak Sorunu
Vodafone kurumsal hattı kullanıyorum. Kimlik (devreden), vergi levhası ve kimlik belgemde eksiklik olduğu gerekçesiyle bana SMS gönderildi ve hattımın iptal olmaması için 20.04.2026 tarihine kadar en yakın Vodafone mağazasına gidip evrakları tamamlamam gerektiği belirtildi. Aynı evrakları iki defa teslim etmeme rağmen bugün itibarıyla hattım aramalara kısıtlandı.
Mardin Artuklu ilçesinde bulunan tüm Vodafone mağazalarına gittim ancak hepsi sadece bireysel hat işlemi yaptıklarını, kurumsal hatlarla ilgili hiçbir işlem yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Ne SMS ile istenen evrakların gerçekten sisteme işlendiğine dair bir bilgi alabildim ne de kısıtlanan hattımla ilgili sahada çözüm üretildi.
Kurumsal hattımın, teslim ettiğim evraklar dikkate alınarak acilen tekrar aramalara açılmasını, evraklarımın eksiksiz şekilde sisteme işlenmesini ve bir daha aynı gerekçeyle kısıtlama yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle işim açısından hattı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için hattımın derhal açılmasını bekliyorum. Ayrıca Mardin Artuklu’daki mağazaların kurumsal hatlar konusunda yönlendirme ya da çözüm sunmaması nedeniyle sürecin tarafıma yazılı veya SMS ile net şekilde açıklanmasını istiyorum.
İvedi bir şekilde problem çözülmezse avukata vereceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Özellikle Polat bey ve Fatma hanıma teşekkür ederim.
