to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat Bayisinde Kimlik Güncelleme Ve Sistem Hatası Nedeniyle Hattım İptal Tehdidi
Vodafone hattım 0545*****64 numaralı ve kendi adıma kayıtlıdır. Yaklaşık 2 hafta önce kimlik bilgilerimin güncel olmadığı ve güncelleme yapmazsam hattımın otomatik olarak iptal edilebileceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine bugün, 04.08.2026 tarihinde Manavgat’taki ana bayiye giderek kimlik güncellemesi yaptırmak ve hattımla ilgili sorunu çözmek istedim.
Bayideki çalışanlar, kapanan numaraların açılmadığını, paket yüklenmeyen numaraların kapandığını söylediler. Oysa yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak hatta paket yüklüyorum. Daha sonra sistemde hata olduğunu söyleyip işlem yapmadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonuç olarak bayiden hiçbir hizmet alamadan geri dönmek zorunda kaldım.
Kimlik bilgilerimin güncellenmesini, hattımla ilgili sistem hatasının düzeltilmesini ve hattımın iptal edilmeden, kesintisiz şekilde kullanıma açık kalmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aramak istiyorum siz böyle arama yapamazsınız lütfen Müşteri hizmetlerini arayın diyor. Bu nasıl saçma bir sistem anlamıyorum. Lütfen benimle iletişime geçin!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı Çözüm için teşekkür ederim
