to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Süreci Bitmeden Hattımda Yapılan Kısıtlama Ve Geçersiz Fatura Bedeli
Ben usulsüz olarak kestiğiniz fatura tutarınıza BTK tarafında, Tüketici Mahkemesi tarafında itirazda bulundum. Dosya işlemdedir. Mahkemeden neticesi beklenmeden herhangi bir işlem yapamazsınız. Dışarıdan arama alacak şekilde kısıtladığınız hatta yansıttığınız kullanım bedelleri geçersizdir. Öncelikle tüketici mahkemesindeki dosyaya yanıt vermeniz gereklidir. Ödeme sözünüz diye başlayan mesaja istinaden bu kanıt kaydını açıyorum. Ben hiçbir faturanıza ödeme sözü vermedim. Dosyanız mahkemededir. Bana attığınız ekteki mesajınız geçersizdir. Bu mesajı baz alarak yapacağınız hiçbir işlemi kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sağlamadık. Buraya yazdığınız pembe mürekkepli cümleleriniz geçersizdir. Müşterinizi mağdur edince ve sanki çözmüş gibi yapınca hoş bir durum oluşmuyor. BTK tarafından Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirilen dosyaya cevap verin önce.
Tüketici Mahkemesi tarafından problem çözüldü. Fakat sonrasında Vodafone 20 yıllık hattımı tamamıyla kapalı hale getirdi işlemden düşürdü. İkinci defa Tüketici Mahkemesi'ne hattımın kapatılması nedeniyle mahkeme açtım. Tüm tüketicilere örnek olması için buraya yazıyorum. Haksız olarak size yansıtılan bir tutar varsa öncelikle BTK tarafından şikayet kaydı açın. Sonrasında eğer BTK tarafından haklı görülürseniz Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirileceksiniz. Bu kayıtlar ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvurun.
