to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya’da Vodafone Şebeke Ve Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi
Kütahya Merkez'de yaklaşık bir haftadır Vodafone faturalı hattımda hem mobil internet hem de şebeke konusunda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Çekim gücü çok düşük olduğu için doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtığımda sorunun SIM kartımdan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak hattımı oturduğum yerin dışındaki farklı bölgelerde kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum; hat ve internet gayet düzgün çalışıyor. Sorunun sadece Kütahya Merkez'de, özellikle yaşadığım bölgede olması, SIM karttan değil, bulunduğum bölgedeki şebeke ve altyapıdan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Sürekli çekim sorunu yaşadığım için hem iletişimim aksıyor hem de ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum. Vodafone’un Kütahya Merkez'de yaşadığım bu şebeke ve internet sorununu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu ayki faturamda bağlantı sorunu nedeniyle uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
