to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı kurumsala taşımak için Vodafone’dan gelen teklifi kabul ettim ve yaklaşık 1–2 ay önce kurye ile gelip tüm evraklarımı teslim aldılar. Evrakların tamamını verdim, şirket kaşesini de bastım. Buna rağmen hattım yaklaşık 3 gündür kısıtlı durumda ve şirket hattı olduğu için bu süre boyunca kimseyi arayamıyorum, sadece aranabiliyorum. İşim tamamen iletişime bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca Ataşehir, Maltepe ve Zümrütevler şubelerine gidip durumu anlattım. Ancak hiçbir yerde hangi evrakın eksik olduğu ya da sorunun tam olarak ne olduğu açıkça söylenmedi. Şubeler beni online işleme yönlendiriyor, online tarafı ise net bir bilgi vermeden sorunu çözemiyor. Günlerdir aynı döngü içinde mağdur ediliyorum ve kurumsal hatta geçmemin sebebi olan teklifin gereği yerine getirilmiyor.
Kurumsal hattımın derhal aktif edilmesini, arama kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hangi gerekçeyle bu kadar süredir kısıtlı tutulduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone’da bulunan üç adet bireysel hattımı kurumsal hatta taşımak için Vodafone kurumsal tarafından telefonla arandım, onayım alındı ve işlemlerim başlatıldı. Evraklarım kurye aracılığıyla tarafıma gönderildi, ben de imzalayıp geri gönderdim. Buna rağmen hatlarım hâlâ bireysel olarak görünmekte ve...
Vodafone hattım için 17 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde eksik evrak nedeniyle bilgilendirme mesajı aldım. İlk mesaj geldiğinde Vodafone bayisine gidip evraklarımı kontrol ettirdim, herhangi bir eksik olmadığını söylediler. 27 Kasım’daki ikinci mesaj sonrası bu kez müşteri hizmetlerini aradım ve hattı...
Vodafone kurumsal hattımı yaklaşık üç hafta önce kurumsala taşımak için başvurdum. Gerekli evrakları, yani vergi levhası ve imza sirkülerini ilk olarak gelen kuryeye teslim ettim. Ancak daha sonra eksik evrak olduğu gerekçesiyle belgeleri tekrar mail olarak gönderdim. Sonrasında bana bayiye götürmem...
Online başvuru ile bireysel hattımı Vodafone kurumsal hatta taşıdım. 11.02.2026 tarihinde kurye ile randevu verilmesine rağmen kurye gelmedi, ne Vodafone’dan ne de Dijital Kurye şirketinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Akşamına mecburen ben aradım, “bir sonraki güne çektik” diyerek gerçeği ...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Yakın zamanda hattımı Vodafone’a taşımış bulunmaktayım. Ancak, sürecin başlangıcından itibaren karşılaştığım sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. Hattımın aktive edilmesinden sonra “eksik evrak” gerekçesiyle hattım kısıtlanmıştır ve bu durum yaklaşık 20 günd...
Yorumlar