to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Aramaları Alamıyor, Müşteri Hizmetleri Yapay Zeka İle Karşılaşıyor
Numaramı Vodafone'a taşıyalı 1 ay oldu. Şahsi aramalar herhangi bir sorun olmadan düşerken, Trendyol, bankalar ve kargo firmaları gibi hiçbir kurumsal santral beni arayamıyor. Bu yüzden 1 aydır kuryelerin peşinden koşmak zorunda kalıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreter ve yapay zeka ile karşılaşıyorum, derdimi anlatabileceğim tek bir gerçek insana bağlanamıyorum. Yaşadığım bu şebeke/yönlendirme kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun teknik ekip tarafından acilen incelenmesini, hattıma gelen tüm kurumsal aramaların eksiksiz bir şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
