to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Vodafone'a taşıyalı 1 ay oldu. Şahsi aramalar herhangi bir sorun olmadan düşerken, Trendyol, bankalar ve kargo firmaları gibi hiçbir kurumsal santral beni arayamıyor. Bu yüzden 1 aydır kuryelerin peşinden koşmak zorunda kalıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreter ve yapay zeka ile karşılaşıyorum, derdimi anlatabileceğim tek bir gerçek insana bağlanamıyorum. Yaşadığım bu şebeke/yönlendirme kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun teknik ekip tarafından acilen incelenmesini, hattıma gelen tüm kurumsal aramaların eksiksiz bir şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hatta geçtiğim günden beri, tanımadığım kişiler tarafından “Siz beni aramışsınız” diyerek sürekli aranıyorum. Oysa ben hiçbir yabancı numarayı aramadım. Numaramı yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Şimdiye kadar yaklaşık 8 ...
Vodafone numara taşıma hizmetlerinin zorluğu ve çözümsüzlüğü. Bir aydır numaramı taşımaya çalışıyorum süreç bu kadar kötü. Halen sorunumu çözecek bir tane Vodafone yetkilisi ve müşteri hizmetlerinin olmayışı gerçekten koskoca firmanın düştüğü çaresizliği gösteriyor. Müşteri hizmetlerini en az 10 ker...
Vodafone Online'dan yaptığım numara taşıma başvurusu sonrasında, kuryenin hattı bana ulaştırmasına rağmen hattım henüz kullanıma açılmamıştır. Müşteri hizmetleri, başvurumun sistemde görünmediğini söylemekte ve en geç 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağını bildirerek destek merkezine bir yazı ya...
Hattımı online üzerinden Vodafone'a taşıdım. Kurye sim kartını eve getirecekmiş, kuryenin ne zaman geleceği hakkında bilgim yok. Direk faturalı bir tarife seçtim. İlk ayın ücretini nasıl ve ne zaman ödeyeceğim hakkında bilgi almak istiyorum. Bunun için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Şu anda b...
Ağustos ayında Vodafone online üzerinden taşıma işlemi talebinde bulundum. Aranıldım ve paket seçiminde bulundum. Digital kurye tarafından aranıldım sim kartınız geldi diye. Şubeye bırakmasını talep etmiştim şubeye gittim ki asla kaydım gözükmüyor. Sonrası korkunç. Aradığım hiçbir müşteri hizmetleri...
Yorumlar