to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım İhtiyacıma Uygun Tarife Seçeneği Sunulmuyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 18 GB içeren tarifemi kullanıyorum ve taahhüdümün bitimine 10 gün kala bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi yenilemek istedim. Ancak bana, ısrarla 40 GB’lik bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi ve aylık 480 TL’lik bir ücret çıkarıldı.
Ben daha düşük kullanım yapan bir kullanıcıyım ve açıkça 20 GB civarında, daha uygun fiyatlı bir tarife istediğimi belirttim. Buna rağmen bana ısrarla daha yüksek internetli ve pahalı bir tarife dayatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan talebim, kullanım ihtiyacıma uygun olacak şekilde yaklaşık 20 GB içeren, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan olmadı ulaşamadıysanız bu sizin operatörün çekmediği anlamına geliyor başka operatöre geçip çözümü hallettik siz böyle eski müşteri lerinizi kaybedip yeni müşteriler için kampanya yapmiya devam edin
