Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan İnternetin Tüketilmesi Ve Çözülmeyen Sorun Üzerine Yeni Sözleşme Teklifi

Zeynep
24 Eylül 11:35
242

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025’te yenilenen 30 GB internet paketim, evde olmama ve Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen 13 Eylül’de tamamen tükendi. Bunun üzerine 542’yi arayarak durumu bildirdim, inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Daha da ilginci, Vodafone müşteri hizmetleri bu süreçte sadece taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni sözleşme koşullarını iletmek için aradı. Sorunum çözülmeden, mağduriyetim giderilmeden bana yeni bir sözleşme teklif edilmesi kabul edilemez.

Vodafone Yanımda uygulamasında da herhangi bir açıklama veya anormallik göremedim. Bu durumun neden yaşandığı konusunda tatmin edici bir açıklama ve kullanılmayan internetimin geri yüklenmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmeden yeni bir sözleşme düşünmüyorum. Aksi halde gerekli mecralara başvuracağımı bildiririm.

24 Eylül 12:05 (Şikayetten 30 dakika sonra)
24 Eylül 15:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Uzatma Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Miraç
04 Ekim 20:02
575
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Mayıs 2024 18:30
595
"Süregelen problemi Vodafone tarafından bana ulaşan Bünyamin bey ilgisi, çözümleri ve yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
Vodafone İletişim/ Müşteri Odaklı OLAMAMAK/müşteri İsteklerine Cevap Vermemek
Vodafone İletişim/ Müşteri Odaklı OLAMAMAK/müşteri İsteklerine Cevap Vermemek
Vodafone İletişim/ Müşteri Odaklı OLAMAMAK/müşteri İsteklerine Cevap Vermemek
Vodafone İletişim/ Müşteri Odaklı OLAMAMAK/müşteri İsteklerine Cevap Vermemek

Vodafone Red 30 Paketinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

08 Ekim 19:49
354
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

10 Nisan 19:40
299
Vodafone'da İnternet Tüketimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone'da İnternet Tüketimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone'da İnternet Tüketimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone'da İnternet Tüketimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+3
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri