to read complaints and reviews, or file yours.Nike Çocuk Ayakkabısında Burun Kısmı Açılması, İade Ve Değişim İsteği
Nike Air Jordan model çocuk ayakkabısını 21.08.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM’deki Sneaks Up mağazasından yaklaşık 7‑8 bin TL ödeyerek satın aldık. Ayakkabıyı 12 yaşındaki çocuğum kullanıyor ve gerçekten az kullanılmasına rağmen, aldığımızdan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının sadece bir tekinde burun kısmında açılma oluştu; diğer tekinde ise hiçbir problem yoktu.
Mağazada başka bir ayakkabı alırken, görevliyle sohbet esnasında bu ayakkabıda böyle bir sorun olmaması gerektiğini, incelemeye gönderilmesini tavsiye ettiler. Biz de bu tavsiye üzerine ürünü, haklarımızı kullanmak için satın aldığımız mağazaya götürdük. Ürün incelemeye gönderildi; ancak tarafımıza, üretimden ve malzemeden kaynaklanan bir problem olmadığı, bu nedenle iade ya da değişim yapılamayacağı yönünde olumsuz bir dönüş yapıldı.
Kısa sürede ve az kullanımda, üstelik tek tarafında böyle bir açılma olması, bu fiyattaki bir Nike ürününden beklediğimiz kaliteyle örtüşmüyor. Az kullanılmış ve bu şekilde hasar görmüş bir ayakkabı için ürün değişimi yapılmasını veya ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, daha detaylı ve objektif şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Ayakkabının bir tekinde iki ay sonra burun kısmında açılma oluştu, mağaza inceleme sonrası üretim hatası olmadığını belirtti ve iade ya da değişim yapmadı. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve henüz bir gelişme yok.
