Vodafone Red 30 Paketinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

Vodafone Red 30 paketine bu ay geçiş yaptım ve kullanıma başlayalı sadece 12 gün olmasına rağmen 30 GB internetim tamamen bitti. Genellikle Wi-Fi kullanıyorum, sadece çekmediği yerlerde mobil veriye otomatik olarak bağlanıyorum. Oyun oynamam, sadece arada film izlerim ve sosyal medya uygulamalarında da genellikle Wi-Fi üzerinden işlem yaparım. Üstelik paketi satın alırken sosyal medya uygulamalarının ücretsiz ve sınırsız olduğu belirtilmişti.

Bugün öğleden sonra internetimin bittiğine dair mesaj aldım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece "Kullanmışsınız" denildi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Daha önce de 30 GB’lik başka bir paket kullanıyordum ve böyle bir sorun yaşamamıştım.

Benim beklentim, kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması. Vodafone’un bu konuda kullanıcılarını daha iyi bilgilendirmesini ve paket içeriklerinin gerçekten vaat edildiği gibi sunulmasını istiyorum. Lütfen bu konuda gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.