to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayından Eylül ayına kadar Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet paketini kullanıyordum. Ancak bulunduğum bölgede internet çekim gücü çok zayıf olduğu için paketimi daha uygun bir tarifeye düşürmek istedim. Bu nedenle dört ay boyunca her ay müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği talep ettim. Her seferinde bana bir sonraki ay aramam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Sonunda hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim, ancak yine bir çözüm sunulmadı ve “siz bilirsiniz” şeklinde cevap aldım.
Tüm bu süreç sonunda, kullanamadığım internet paketi için 1190 TL fatura ödemek zorunda kaldım ve hattımı taşıdıktan sonra da 2790.50 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu faturanın detayları ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kullanamadığım hizmet nedeniyle tarafıma çıkarılan 2790.50 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifemin biteceği gerekçesiyle telefonla arandım ve yeni kampanya hakkında bilgi verildi. 20 GB’lik 340 TL’lik paketimin biteceği, en düşük yeni paketin ise 540 TL olduğu söylendi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başka bir teklif sunulmazsa hattımı taşımak zo...
16.06 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet söz konusu. Tarife değişikliği için arandığımda bana sınırsız internet paketi olan bir tarife sunuldu ve bu paketin tamamen sınırsız olduğu söylendi. Ancak başka hiçbir detay verilmedi. Ta...
Ağustos ayında Vodafone faturalı hattımda internetim bittiği için, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan çok düşük megabaytlı bir ek paket tanımlanmış ve bunun için 145 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi istemed...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce farklı bir operatöre taşıdım. Mayıs ayında aboneliğimi sonlandırmadan önce, haksız yere kesilen yüksek tutarlı son faturayı da ödeyerek geçişimi tamamladım. Ancak, birkaç ay boyunca kullandığım paketin çok üzerinde, toplamda 1500-2000 TL arasında fazla fa...
Vodafone’da aylık yaklaşık 900 TL olan her şey sınırsız paketli faturalı hattımın ödemesi, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında bir anda 1500-2000 TL’ye yükseldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarife değiştirmek istedim, ancak bana en üst tarifeyi kullandığım ve y...
Yorumlar