Kullanılmayan Hattın Faturalandırılması Ve İptal Sorunu

Vodafone’dan internet üzerinden iki adet hat başvurusu yaptım, aralıklı günlerde ise yanlışlıkla üçüncü bir hat daha teslim edildi. Ben bu hattı hiç kullanmadım ve teslim edildiği anda bayiye/müşteri hizmetlerine başvurarak iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu hat için Eylül ayından beri iki adet fatura kesildi.

Bursa ili Yıldırım ilçesinde yaşıyorum ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvuru yaptım. Ancak hâlâ net bir çözüm üretilmedi ve faturalar devam etti. Hattın numarası sistemlerinde kayıtlıdır, bu numara üzerinden gerekli incelemenin kolayca yapılabileceğini düşünüyorum.

Hiç kullanmadığım ve baştan iptalini talep ettiğim bu hatta ait kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan haksız borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.