Üretim Hatası İçin İade Reddi Ve Cevapsızlık

4 Mayıs’ta Addax Balıkesir Merkez şubesinden beyaz keten bir pantolon satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, arka kısmında beyaz ip olması gerekirken mavi iplik kullanıldığını ve küçük de olsa bir üretim hatası olduğunu fark ettim.

Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümde, bu seride genel bir üretim hatası olduğu, stok gelince bana haber verileceği söylendi. Ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik sorun tamamen üretim kaynaklı olmasına rağmen iade talebim kabul edilmiyor, sadece değişim yapılabileceği söyleniyor.

Ürünü kredi kartı ile 849,50 TL ödeyerek satın aldım ve fişim de mevcut. Üretim hatası olan bir ürün için sorumluluğun bana yüklenmesini ve iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak 849,50 TL tutarının tamamının kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.