to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Redmi 12 model cep telefonu için PTT-ROHRF921P-011225 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ 'hazırlık aşamasında' yazıyor ve ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez, 6 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde 'ilgilenileceği, dönüş yapılacağı' söylendi fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimle ilgili somut bir işlem gerçekleştirildi.
Uzun süredir beklediğim bu ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Mersin adresime teslim edilmek üzere bir cep telefonu siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, 7 gün boyunca sistemde sürekli “hazırlık aşamasında” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte sipariş numaram PTT-ROHRF921P-011225’tir.
Bu gecikme üzerine toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 6 farklı kişiyle görüştüm, ancak her seferinde net bir bilgi verilmedi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuştu.
Yaşadığım bu güvensizlik ve ilgisizlik nedeniyle 7. Günün sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve bundan sonra Epttavm üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve müşterilere taahhüt edilen kargo sürelerine uyulmasını bekliyorum.
18 Kasım’da Epttavm üzerinden bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-HME43111P-181125 olmasına rağmen, ürünüm aradan geçen zamana karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sürekli 'kargo hazırlık sürecinde' ifadesi görünüyor. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 1600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PTT-E2AKVD62P-141125 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Epttavm tarafına 4 defa yazılı olarak ulaştım ve her seferinde ürünün gün içerisinde kargoya ...
Merhaba, iyi günler. 17/10/2024 tarihinde PTT AVM'den alışveriş yaptım. İki adet Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G telefon sipariş ettim fakat bir tanesi gelmedi. İki hafta önce gelmediğine dair başvuru talep ilettim fakat iki haftadır hiçbir şekilde talebime cevap gelmedi. Her müşteri hizmetlerine sorduğ...
16.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Redmi 10 model bir elektronik ürün sipariş ettim (Sipariş No: PTT-MP0KVMG3M-161025). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin gönderim sürecini öğrenmek ya da bir muhatap bulmak içi...
Yorumlar