to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül’de Vodafone çarkı çevirerek hattıma 1 GB internet tanımlandı ve bu paketin 494 MB’ı 11 Eylül’de hâlâ duruyordu. Buna rağmen aynı gün, hattıma 500 MB aşım paketi otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL ek ücret yansıtıldı. Üstelik bu işlemi SMS yoluyla bildirim olarak aldım.
Sorunun çözümü için 11 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturulduğu belirtildi. Ancak bugün faturam 704 TL olarak geldi ve herhangi bir iade yapılmadı. Aynı gün içinde 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 3. Arayışımda ise görüşme üstüme kapatıldı ve sadece “internet şebekem güncellenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.
Kullanmadığım aşım paketinin ücretinin (145 TL) tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Vodafone cep internetim çoğu zaman çekmiyor ve paketim bittiğinde her seferinde haberim olmadan aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak bugün 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Sadece mesajla bilgilendirme yapılmış, fakat ben mesajlara sık bakmıyorum. İnternetim bittiğinde bana farklı bir şekilde bil...
Eylül ayı Vodafone faturamda, aşım yapacağım mesajı geldikten sonra hattımda hâlâ 2 MB internet görünmesine rağmen 309 TL’lik bir ek paket satın aldım. Ancak buna rağmen, faturama ayrıca 145 TL’lik bir aşım paketi daha eklendi. Zaten aşım olmasın diye ek paket satın almışken, neden ekstra 145 TL dah...
Eylül ayının son günü Vodafone Yanımda uygulamasından rutin olarak yaptığım kontrolde hattımda 9,5 GB kadar internet hakkım olduğunu gördüm. 1 Ekim’de ise saat 17 sularında hattımdaki tüm internet hakkımı kullandığımı bildiren bir mesaj aldım. İş yerinde olduğum için bunun hatalı bir mesaj olduğunu ...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce de başıma gelmiş olan internet aşımı problemi, Temmuz ayında tekrar yaşandı. O dönemde internet aşım durdurma özelliğini aktif ettirmiş olmama rağmen, 12 Ağustos’ta tekrar internet aşımı oldu ve faturama 1582 TL yansıtıldı. Önceki yaşadığım benzer prob...
Arayan Kim 712 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.087 
Borç 4.017 
Cayma Bedeli 6.376 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.939 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.615 
Fatura 32.837 
Faturalı Tarifeler 16.238 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.805 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.410 
Hat Devir 1.691 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 560 
Hediye Çarkı 7.356 
İçerik Servisleri 2.215 
İnternet Paketi 3.340 
Kampanya 5.226 
Kolay Paket 3.150 
Mobil İmza 537 
Mobil İnternet 6.460 
Mobil Ödeme 11.702 
Numara Değiştirme 852 
Numara Taşıma 9.137 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.846 
Red Business 126 
Redbox 635 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 888 
SMS 9.447 
Şebeke 7.708 
Taahhüt 9.644 
Tarife Değişikliği 15.250 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.829 Yanımda 9.830 
Yurt Dışı Paketleri 3.337 
Yorumlar