to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım paketi” ücreti yansıtıldı. Oysa faturada gördüğüm ek ücretlendirme sırasında hattımda henüz kullanılmamış 25 MB’tan fazla internetim bulunuyordu.
Bu aşım paketleri için bana önceden herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. Ancak faturam kesildikten sonra bir bilgilendirme mesajı aldım. Aylık sabit 209₺ olan tarifeme, toplamda 325₺ ekstra aşım ücreti yansıtılarak fatura bedelim 533₺ olarak çıkarıldı.
Konuya dair Şikayetvar üzerinden daha önce başvuruda bulundum, ancak Vodafone tarafından herhangi bir dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Söz konusu ücretlendirmeyi, herhangi bir aşım veya onayım olmadan ve kullanılmayan internetim varken yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Ekstra olarak faturama haksız şekilde yansıtılan bu ücretlerin iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Vodafone Red 40 faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Aynı gün zaten tarifem yenilenmiş olmasına rağmen, ihtiyacım olmayan bu paketin onayım olmadan eklenmesi nedeniyle mağ...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumun nedenini anlayamadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 21 Ekim’e kadar düzeltilip iade edileceği söylendi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sonrasınd...
07.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifemde, faturamın kesileceği gün internetim bittiği için onayım alınmadan otomatik olarak 500 MB’lik ve 145 TL tu...
Yorumlar