to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Kolay Paket seçeneklerinin hem fiyatlarının çok yüksek hem de internet kotalarının çok düşük olmasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paketleri incelediğimde, fiyatların makul olmadığını ve toplamda yaklaşık 3.000 TL harcamama rağmen aldığım internet miktarının 10 GB’ı bile bulmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana uygun bir çözüm sunulmadı ve memnuniyetsizliğim giderilmedi. Müşteri olarak beklentim, daha uygun fiyatlı paketlerin sunulması, kampanya veya fiyat indirimi gibi avantajların sağlanmasıdır.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Vodafone’dan çıkmak istiyorum. Ayrıca, yarın çıkacak olan yeni teklifleri de bekliyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 7810. Vodafone’un bu konuda bir düzenleme yapmasını ve müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde fiyat politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 4 GB bir haftalık hediye internet tanımlandı. Ancak hediye internet hattıma tanımlandığından beri normal internet paketimi kullanamıyorum, sadece hediye internetimden faydalanabiliyorum. Hediye internet tanımlanınca normal internetin kullanılamıyor olması büyük bir mağduriyet yaratıyor ve bu sorun 4 gündür devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar. Hem hediye internetimin hem de normal internet paketimin aynı anda aktif olarak kullanılmasını istiyorum. Sorunumun internet üzerinden değil, beni arayarak çözülmesini şart koşuyorum. Bugün, iki saat içinde aranmak istiyorum; sonrasında müsait olamayacağım. Aksi takdirde hattımı kapatmayı ve faturalı hattan çıkmayı düşünüyorum. Hattımın son 4 hanesi: 7991.
Bu sorunun konumla bir ilgisi yok, her yerde aynı problemi yaşıyorum.
Vodafone mobil hattımda “Yalın Fırsat” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra son 2 aydır faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden aylık ortalama 300 TL civarında ödeme yaparken, taahhüt bitiminden sonra faturam 1000 TL’ye yükseldi. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizm...
Vodafone’un sunmuş olduğu mobil internet hizmetlerinden duyduğum memnuniyetsizliği üzülerek ifade etmek isterim. Türkiye genelinde hizmet veren farklı GSM operatörleri ile kıyaslandığında, Vodafone’un internet hizmetlerinin hem hız hem de veri tüketimi açısından ciddi yetersizlikler içerdiğini gözle...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve sınırsız internet paketi kullanıyorum. Ancak ücretlendirmeler nedeniyle fatura tarifemi düşürmek ve fiyatı indirmek istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir yardımcı olunmadı ve tarife indirme konusunda destek verilmedi. Başka bir V...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hizmetlerinizden faydalanmaktayım. Ancak son dönemde karşılaştığım fahiş fiyat art...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone’un yeni hat taşıyan müşterilere sunduğu uygun kampanya ve alternatif tarifeleri yakından takip ediyorum. Ancak, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir avantajlı tarife ya da kampanya seçeneği sunulmuyor. Konuy...
Yorumlar