Bershka Mağazasındaki Kaba Davranış Ve Haksız Muamele

20 Eylül 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Bershka mağazasından ürün satın aldım. Ödememi self kasadan yapıp fişimi aldım ve çıkışa yöneldiğim sırada mağaza alarmı öttü. Alarm çaldığı için geri döndüğümde, mağaza çalışanının bana karşı sergilediği tavırdan dolayı kendimi adeta hırsız muamelesi görmüş gibi hissettim ve çok utandım.

Kasaya geri döndüğümüzde fişim okundu ve aldığım tüm ürünlerin ödemesini yaptığım görüldü. Buna rağmen çalışan ses tonunu yükselterek bağırdı, saygısız ve terbiyesiz bir üslup kullandı. Ürünü kontrol ederken cebinden bir sürü etiket çıktı, bu durumun da aslında mağaza içindeki kontrollerin doğru yapılmadığını gösterdiğini düşünüyorum.

Olay anında mağazanın güvenlik kameralarının izlenmesini talep ettim, fakat çalışan “yetkim yok” diyerek bu talebimi de dikkate almadı. Yaşadığım bu hadsiz ve kırıcı tutumdan, kalabalık bir ortamda küçük düşürülmüş hissetmemden dolayı son derece rahatsız oldum.

Forum İstanbul Bershka mağazasındaki bu olayın, özellikle de ilgili çalışanın davranışlarının mağaza kameralarından incelenmesini ve tarafıma yapılan bu haksız muameleyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve bana konu hakkında bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.