Vodafone Kişisel Veri Güvenliği ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Endişe

17.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresime, Vodafone’a numara taşıma işlemi için Dijital Kurye geldi. Tarife kodum 27384, kampanya kodum ise ...

17.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresime, Vodafone’a numara taşıma işlemi için Dijital Kurye geldi. Tarife kodum 27384, kampanya kodum ise ...

31.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bana henüz ulaşmadan, 02.09.2025 tarihinde kargodayken iade işlemini başlattım. Buna rağmen faturam kesildiği için 14.000 TL tutarında bir ödemeyi banka kartımla yapmak zorunda kaldım. Ciha...
Değerli Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone Yanımda Premium üyeliğim kapsamında sunulan 350 TL / 100 TL değerindeki Hepsiburada hediye çeki ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hepsiburada’da geçerli olan bu kuponu, sistem üzerinde geçerli bir şekilde eklemeye çalıştığımda “Kupon Kodu Geçersiz” ha...
14.09.2025 tarihinde bireysel faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvurumun ardından hattımın açılması için gerekli olan QR kodu tarafıma iletilmedi. 17.09.2025 tarihinde hattım tamamen kapandı ve şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşter...
3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a Online Fırsat 2025 paketiyle, online işlemler üzerinden esim ile numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvuru esnasında ve sonrasında tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu nedenle esim’i aktive edemedim. Sorunun çözümü için Vodafone mü...
Vodafone faturalı hattım için esim aktivasyon kodu aldım ancak kod çalışmıyor ve hattımı 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone m...

3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a online olarak esim ile numara taşıma işlemi başlattım. Ancak tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu bir türlü alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise, bana yardımcı olamayacaklarını, QR kodun ya SMS ya da mai...

07.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptali için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi hattıma alım, satım ve aşım kısıtlaması getirilmesini önerdi, ben de kabul ettim. Ancak bu görüşmeden sonra, benim hiçbir onayım veya kimlik doğrulamam olmadan adıma Vodafon...

Mayıs 2025’ten bu yana Vodafone Kavacık şubesinden başlatılan uzaktan hat devir işlemi askıda kalmış durumda. İşlem diğer şubelerde görünmüyor ve bu nedenle ne taahhüt verilebiliyor ne de başka bir işlem yapılabiliyor. Defalarca talepte bulunmama ve müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmeme rağmen, ...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için doğrulama kodu bekliyorum ancak hizmeti aldığım ilk günden beri hiçbir şekilde kod gelmiyor. Sadece Vo...

16.09.2025 tarihinde Mersin Tarsus'taki S921054 kodlu Oğuz Teknoloji mağazasında, hattımı Turkcell’den Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuruda bulundum. Ancak bayi, hattımı taşımak için benden 3 aylık paket ücreti almaları gerektiğini, aksi halde taşıma işlemini yapmayacaklarını belirtti. Bu...
13 Haziran’dan beri Vodafone e-sim hattım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İstanbul İstiklal Vodafone mağazasında e-sim işlemi için başvurduğumda, verilen QR kodunun tek kullanımlık olduğu ve e-Devlet’ten ya da Türk Telekom’dan talep gönderip gelen mesajdan sonra QR ko...

5405****89 numaralı hattımı bugün Vodafone’a e. Sim olarak taşıdım. Mağaza tarafından verilen e. Sim karekod kartındaki kare kodu her okuttuğumda “hatalıdır, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hattımı aktive edemiyorum. Mağazaya tekrar gitmem mümkün değil çünkü evime çok uzak. Mağazadan aldığım kar...

15.09.2025 tarihinde Vodafone hattımın PUK kodunu doğru girmeme rağmen, sistem benden yeni bir sim şifresi istedi ve iki kez doğru şekilde girmeme rağmen tekrar PUK kodu ekranına döndü. Bu nedenle hattıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Saatlerdir aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetl...

Vodafone hattımın taşıma işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Kütahya Sevgi Yolu’ndaki Vodafone bayisinde, aslında farklı bir hattım için taşıma işlemi yapmak isterken, personel yanlışlıkla benim mevcut hattımı taşıdı. Bayideki görevli, “Açık olan bir numaranıza onay kodu göndereceği...

3 Ağustos Pazar günü Vodafone Yanımda uygulaması hediye çarkından mobile ödemeyi açanlara 200TL hediye cüzdan kodu kampanyası çıktı. Tek şart Mobile ö...

Vodafone'un Migros 100 TL Money kampanyasından yararlanmak istedim. Vodafone tarafından verilen kodu 5818'e SMS olarak gönderdim ancak Migros'un mesaj sistemi bu kodu tanımadı. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana verilen kodların geçersiz olduğunu, sorunun Vodafone kaynaklı o...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Premium satın aldım. Paket kapsamında sunulan Hepsiburada ve Migros gibi platformlarda kullanabileceğim kodları, ilgili uygulamalarda ve sitelerde hiçbir şekilde kullanamadım. Kodlar ya geçersiz olarak görünüyor ya da herhangi bir şekilde aktif olmuyor. İndirim kodu veriy...

16.09.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Word dosyasını açmaya çalışırken karşıma çıkan doğrulama kodunu girdim ve hemen ardından Vodafone hattıma, aylık 239 TL karşılığında Clipo servisine üye olduğuma dair bir mesaj geldi. Android işletim sistemli cihaz kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasınd...
Son iki gündür +098507015835 numaralı telefondan, tarafıma hiçbir işlem yapmamama rağmen toplamda 9 kez aktivasyon kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda herhangi bir uygulama, site ya da hizmet adı yer almamaktadır; sadece aktivasyon kodu gönderilmektedir. Bu durumdan oldukça endişeliyim. Voda...

Vodafone ve Otokonfor iş birliğiyle verilen kodları kullanamıyorum. İlgili yerleri aradığımda, 2026 Nisan ayında bitmesi gerekirken kampanyanın bittiğini söylüyorlar. Verdikleri kodlar geçersiz oldu. Bir daha Vodafone'a inanmak istemiyorum.