to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'da 3500 TL Harcama Sonrası Hepsiburada Kuponu Verilmemesi
09.10.2025 tarihinde yaklaşık 14:10–15:00 saatleri arasında Vodafone Yanımda üzerinden Vodafone Pay cüzdan bakiyemle 2000 + 1000 + 500 TL olacak şekilde toplam 3500 TL’lik işlem yaptım. Bu işlemleri, 3500 TL’lik Hepsiburada hediye çeki/kupon kodu kampanyasından faydalanmak için gerçekleştirdim; ancak ne Vodafone Pay tarafında ne de Hepsiburada tarafında herhangi bir hediye çeki, kupon kodu veya tanımlama yapılmadı.
0546*****59 ulaşın.
Kampanya kapsamında kupon kodunun tarafıma kod olarak iletilmesi gerekiyordu; fakat ortada hiçbir kod görünmüyor, uygulamada da bir kayıt veya tanımlama yer almıyor. Buna rağmen işlemlerim ve tutarlarım sistemlerinizde açıkça kayıtlı.
Hem Vodafone Pay hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm; her seferinde “3 gün içinde dönüş yapılacak” şeklinde yönlendirmeler yapıldı; ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim hâlen devam ediyor.
Vaat edilen 3500 TL’lik Hepsiburada hediye çekim/kupon kodu verilmediği için, bu kampanya kapsamında yaptığım toplam 3500 TL’lik işlemlere ait tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bunlar işlemler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
5 ay oldu bekliyorum lütfen artık
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala Bklıyprum
Bklıyorum hala
