to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Derince Yenikent Mahallesinde Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileri Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’nde 3 aydan fazladır ciddi kapsama alanı ve şebeke sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken sürekli çekim problemi oluyor, telefon görüşmeleri kesiliyor ve internet bağlantısı ya çok yavaşlıyor ya da tamamen gidiyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve kayıt oluşturuldu, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ne bölgede iyileştirme yapıldı ne de tarafıma somut bir geri dönüş oldu.
Yaşadığım bölgede şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve bu süreçte kullanamadığım hizmetler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adıma kayıtlı 2 tane faturalı hat mevcut 2 hatta aynı sorun ve problem devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mevcut da herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kapsama ve şebeke problemleri devam ediyor. Tarafıma bu konu hakkında bilgi verilmedi. İlgi ve alaka sıfır.
