Beautyplus Ücretsiz Deneme İptaline Rağmen Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi

Apple Store üzerinden beautyplus uygulamasının 3 günlük ücretsiz deneme teklifini kabul ettim. Teklif ekranında “3 günlük bedava, ardından 999,99 TL/yıl” ibaresi bulunuyordu. 19 Eylül 2026 tarihinde denemeyi başlattım, 21 Eylül 2026 tarihinde ise süresi dolmadan aboneliğin iptalini uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen 19 Eylül 2026 tarihinde hesabımdan 999,99 TL çekildi ve fiilen ücretsiz bir deneme süresi tanınmadan yıllık abonelik ücreti tahsil edildi.

Bu işlemin Apple kimliğime bağlı belge numarası 85619513**** olarak görünmektedir. Apple Store üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim “ücret iade edilemez” şeklinde reddedildi. Beautyplus destek ekibi ile de yazıştım; onlar da iadenin Apple Store üzerinden yapılabileceğini, sürecin Apple tarafından yönetildiğini belirttiler. Yani abonelik beautyplus üzerinden değil, doğrudan App Store kanalıyla satın alındığı için yetkinin Apple’da olduğunu söylüyorlar.

Ben ise 3 günlük ücretsiz deneme süresi içinde iptal ettiğim ve söz konusu ücretin bana açıkça vaat edilen ücretsiz deneme şartına aykırı olarak çekildiğini düşündüğüm için bu durumu haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, süreç devam ediyor.

Apple Store’un, 19 Eylül 2026 tarihli 999,99 TL tutarındaki bu işlemi iptal ederek ücretin tamamını vakit kaybetmeden kartımın bağlı olduğu bankaya iade etmesini ve hesabımdaki bu haksız tahsilatı düzeltmesini talep ediyorum.