to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlanan Hattım İçin Yeni Hat Almak Zorunlu Bırakıldı Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattım babamın vefatı nedeniyle kısıtlandığı için Ümraniye son durak mevkiindeki Vodafone bayisine başvurdum. Mevcut numaramı kullanmaya devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana tek çözümün yeni hat almak olduğu söylendi ve mevcut hattımın üzerine işlem yapılmasına yardımcı olunmadı. Üstelik tüm banka, resmi ve kişisel hesaplarım bu numara üzerine tanımlı olduğu için numaramı kaybetmem durumunda hayatımın pek çok alanında ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Hem yaşadığım kayıp sürecinde bu şekilde bir zorlukla karşılaşmak hem de mevcut numaramı koruyamıyor olmak beni fazlasıyla mağdur etti. Babamın vefatı nedeniyle kısıtlanan hattımın, mevcut numaram korunarak tekrar aktif edilmesini veya bu konuda çözüm üretilebilecek tüm seçeneklerin tarafıma açıklanmasını ve gerekli desteğin verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
