Lisans Linki Boş Açılıyor Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden emr Code World adlı satıcıdan coreldraw Graphics Suite tek kullanıcı lisans linkini 329 TL ödeyerek satın aldım. Satıcı, tarafıma bir link göndererek bu link üzerinden ürünü kullanabileceğimi belirttiği için güvenerek alışverişimi tamamladım.

Ancak gönderilen linke her bastığımda boş bir sayfa açılıyor, hiçbir içerik gelmiyor ve ürün aktif olmuyor. Bu durumu Trendyol asistanlarına defalarca belirtmiş olmama rağmen konuyla ilgilenilmedi ve beni adeta tedarikçi firmanın insafına bırakmış oldular. Sorunu çözmeye yönelik net ve yapıcı bir geri dönüş yapılmadı.

Trendyol asistanları, tarafıma e‑posta ile bilgilendirme yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir mail de ulaşmadı. Ne çalışır durumda, doğru bir ürün linki gönderildi ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.

Kullanamadığım, tamamen boş sayfa açılan bir link için ödeme yapmış olmak istemiyorum. Bu nedenle ya çalışan, doğru ürün linkinin tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da 329 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.