Kişisel Verilerin Yetkisiz Paylaşımı Ve Hukuki Tehdit Mesajı

Vodafone hattıma bugün saat 18:08’de 0544********29 numaralı hattan “Sn. N*** n** tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Seyhan hukuk 02129080667” şeklinde bir SMS geldi. Adıma açılmış herhangi bir dava veya icra dosyası bulunmamaktadır ve böyle bir sürecim yoktur.
Bu mesajın Vodafone hattıma gelmesi, kişisel verilerimin yetkisiz kişilerle paylaşıldığı ya da üçüncü kişilerin eline geçtiği yönünde ciddi bir endişeye yol açmıştır. Sitenizde de benzer şikayetlerin çok sayıda bulunması, bu durumun münferit değil, yaygın bir problem olduğunu düşündürmektedir. Kişisel verilerimin bu şekilde erişilmiş olmasını ve bu tür hukuk/ceza içerikli tehditkar mesajlar almayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’un, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili nasıl ve kimlerle veri paylaştığını incelemesini, hangi üçüncü tarafın bu bilgilere erişmiş olabileceğini tespit ederek gerekli hukuki ve idari işlemleri başlatmasını, bu tür mesajların yeniden gelmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerini almasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgi güvenliğimin sağlanmasını ve kişisel verilerimin korunması konusunda yasal yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Numara Vodafone ait olmadığı çıktı güvenlik açısından bilinmeyen servislere de kapattırdım teşekkürler

Teşekkür ederim













