Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kişisel Verilerin Yetkisiz Paylaşımı Ve Hukuki Tehdit Mesajı

Nurgül
Nurgül
Vodafone
24 Ocak 18:58391
Nurgül'ün Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Vodafone hattıma bugün saat 18:08’de 0544********29 numaralı hattan “Sn. N*** n** tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Seyhan hukuk 02129080667” şeklinde bir SMS geldi. Adıma açılmış herhangi bir dava veya icra dosyası bulunmamaktadır ve böyle bir sürecim yoktur.

Bu mesajın Vodafone hattıma gelmesi, kişisel verilerimin yetkisiz kişilerle paylaşıldığı ya da üçüncü kişilerin eline geçtiği yönünde ciddi bir endişeye yol açmıştır. Sitenizde de benzer şikayetlerin çok sayıda bulunması, bu durumun münferit değil, yaygın bir problem olduğunu düşündürmektedir. Kişisel verilerimin bu şekilde erişilmiş olmasını ve bu tür hukuk/ceza içerikli tehditkar mesajlar almayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’un, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili nasıl ve kimlerle veri paylaştığını incelemesini, hangi üçüncü tarafın bu bilgilere erişmiş olabileceğini tespit ederek gerekli hukuki ve idari işlemleri başlatmasını, bu tür mesajların yeniden gelmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerini almasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgi güvenliğimin sağlanmasını ve kişisel verilerimin korunması konusunda yasal yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.

24 Ocak 21:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ocak 21:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurgül
Nurgül
24 Ocak 21:35

Numara Vodafone ait olmadığı çıktı güvenlik açısından bilinmeyen servislere de kapattırdım teşekkürler

Nurgül
Nurgül
24 Ocak 21:36

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteriyi Korkutan Sahte Dava SMS'i

İlknur
İlknur
Vodafone
30 Aralık 2025 12:513.404

30.12.2025 günü saat 11:54’te Vodafone hattıma, “Adım Soyadım, tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür, ma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri