Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şüpheli SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

Yücel
Yücel
Vodafone
12 Ocak 12:291.531

12.01.2026 tarihinde hattıma +90 ***********41 numaralı hattan “Sn. Y. D… d… tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. K… Hukuk 02129080507” içerikli bir SMS geldi. Bu numaraların hattıma nasıl ulaştığını bilmiyorum ve açıkçası T. C. Kimlik numaram dahil kişisel bilgilerime de erişmiş olabileceklerinden endişe ediyorum.

Benim adıma herhangi bir başvuru, işlem ya da özellikle illegal siteler, bahis/kumar gibi alanlarda bir kayıt veya kullanım söz konusuysa, bununla hiçbir ilgim olmadığını ve bu durumdan bu kişilerin sorumlu olduğunu belirtmek istiyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesi ve hattımın bu tür mesajlara hedef olması beni rahatsız etmekte ve güvensiz hissettirmektedir.

Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak ulaşamadım. Bu nedenle, Vodafone’un hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesini yapmasını, numaralarımıza ve özel bilgilerimize bu kadar kolay ulaşılamamasını sağlayacak önlemleri almasını ve bu tip numaraların tespit edilerek engellenmesi için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.

12 Ocak 12:52 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Ocak 14:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Ocak 18:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteriyi Korkutan Sahte Dava SMS'i

İlknur
İlknur
Vodafone
30 Aralık 2025 12:513.396

30.12.2025 günü saat 11:54’te Vodafone hattıma, “Adım Soyadım, tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür, ma...

Tehdit İçerikli Şüpheli SMS Hakkında Acil İnceleme Talebi

Saime
18 Aralık 2025 11:271.409

18.12.2025 tarihinde saat 10:26’da, Vodafone hattıma 0553********11 numaralı hattan tehdit içerikli olduğunu düşündüğüm ...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri