Şüpheli SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
12.01.2026 tarihinde hattıma +90 ***********41 numaralı hattan “Sn. Y. D… d… tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. K… Hukuk 02129080507” içerikli bir SMS geldi. Bu numaraların hattıma nasıl ulaştığını bilmiyorum ve açıkçası T. C. Kimlik numaram dahil kişisel bilgilerime de erişmiş olabileceklerinden endişe ediyorum.
Benim adıma herhangi bir başvuru, işlem ya da özellikle illegal siteler, bahis/kumar gibi alanlarda bir kayıt veya kullanım söz konusuysa, bununla hiçbir ilgim olmadığını ve bu durumdan bu kişilerin sorumlu olduğunu belirtmek istiyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesi ve hattımın bu tür mesajlara hedef olması beni rahatsız etmekte ve güvensiz hissettirmektedir.
Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak ulaşamadım. Bu nedenle, Vodafone’un hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesini yapmasını, numaralarımıza ve özel bilgilerimize bu kadar kolay ulaşılamamasını sağlayacak önlemleri almasını ve bu tip numaraların tespit edilerek engellenmesi için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















