Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şüpheli SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

profile
Yücel
12 Ocak 12:29
1.342

12.01.2026 tarihinde hattıma +90 ***********41 numaralı hattan “Sn. Y. D… d… tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. K… Hukuk 02129080507” içerikli bir SMS geldi. Bu numaraların hattıma nasıl ulaştığını bilmiyorum ve açıkçası T. C. Kimlik numaram dahil kişisel bilgilerime de erişmiş olabileceklerinden endişe ediyorum.

Benim adıma herhangi bir başvuru, işlem ya da özellikle illegal siteler, bahis/kumar gibi alanlarda bir kayıt veya kullanım söz konusuysa, bununla hiçbir ilgim olmadığını ve bu durumdan bu kişilerin sorumlu olduğunu belirtmek istiyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesi ve hattımın bu tür mesajlara hedef olması beni rahatsız etmekte ve güvensiz hissettirmektedir.

Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak ulaşamadım. Bu nedenle, Vodafone’un hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesini yapmasını, numaralarımıza ve özel bilgilerimize bu kadar kolay ulaşılamamasını sağlayacak önlemleri almasını ve bu tip numaraların tespit edilerek engellenmesi için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.

12 Ocak 12:52 (Şikayetten 22 dakika sonra)
12 Ocak 14:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Ocak 18:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteriyi Korkutan Sahte Dava SMS'i

profile
İlknur
30 Aralık 2025 12:51
1.556

Tehdit İçerikli Şüpheli SMS Hakkında Acil İnceleme Talebi

profile
18 Aralık 2025 11:27
1.192
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri