Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tehdit İçerikli Mesajlar

Melih
5 Aralık 2025 12:551.874

05.12.2025 tarihinde saat 12:19’da Vodafone hattıma, 0554***41 78 numaralı hattan, adım ve soyadımın da yazılı olduğu, “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız.” şeklinde tehdit ve baskı içeren bir SMS geldi. Mesaj içeriği, özellikle de kişisel bilgilerimin kullanılmış olması beni hem rahatsız etti hem de veri güvenliğim konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu kişilerle herhangi bir hukuki, ticari ya da başka türde hiçbir ilişkim bulunmamaktadır. Numaramın ve kişisel bilgilerimin iznim olmadan, beni zan altında bırakacak ve tehdit unsuru taşıyan bir mesajda kullanılması kabul edilemez bir durumdur. Araştırmalarım sonucunda, benzer içerikte mesajların benim gibi birçok Vodafone müşterisine de gönderildiğini gördüm ve bu durumun bireysel değil, daha geniş kapsamlı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Numaramın ve kişisel bilgilerimin hangi yollarla üçüncü kişilerin eline geçtiğinin Vodafone tarafından detaylı biçimde araştırılmasını ve sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm teknik ve idari kontrollerin yapılarak, veri güvenliğimin sağlandığına dair somut adımlar atılmasını istiyorum.

Bundan sonra aynı içerikte veya benzeri tehditkâr mesajlar almam halinde yetkili kurumlara ve ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı bildiriyor, Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeleri ivedilikle yaparak kişisel verilerimin ve hattımın korunması için gereğini yapmasını talep ediyorum.

1 Destek
5 Aralık 2025 13:14 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Aralık 2025 15:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Ceza Dosyası Mesajı İle Rahatsız Edildim

Selda
14 Ağustos 2025 13:391.154

14.08.2025 tarihinde saat 13.08’de 0543********46 numarasından, “Sn. S**** D**** uzlaşma kapsamına sürülmüş ceza dosyanı...

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması Ailemde Tedirginlik Yarattı

Aleyna
Aleyna
Vodafone
4 Aralık 2025 19:491.635

04.12.2025 tarihinde saat 11.57’de annemin kullandığı Vodafone hattına, “554 ******72” numaralı ve tanımadığımız bir num...

5
Çözüldü

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Asılsız Hukuki Mesaj Hakkında Şikayet

Kamil
11 Kasım 2025 18:231.595

"Müsait değildim o yüzden cevap veremedim ilginiz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri