Trendyol Siparişindeki Güneş Kremi İçin Acil Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım güneş kremi, birgündekargo Ankara Yenimahalle şubesindeyken 2 gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram hap1513785237572. 27.07.2026 tarihinden beri kargo hareketi görünmüyor ve hâlâ ürünü alamadım.

Hem Trendyol üzerinden yazılı olarak destek almaya çalıştım hem de kargo firmasının sistemini kontrol ettim ancak sadece “kargoya verildi” ibaresiyle karşılaşıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve muhatap bulamıyorum. Ne arayan var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.