to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun Suluğunda Kötü Koku: Değişim Veya İade Talebi
Forum İstanbul Bayrampaşa Decathlon mağazasından birkaç ay önce oğlum için bir suluk satın aldım. Oğlum 5 yaşında ve sulukta yaklaşık 4 saat kadar su tutuyoruz. İlk başta bir sorun yoktu ancak birkaç kullanımdan sonra oğlum koktuğunu söyleyince ben de denedim ve gerçekten belirgin bir koku olduğunu fark ettim.
Ürünü yalnızca elimde, özenli bir şekilde yıkıyorum, makinede yıkamıyorum ancak tüm bu temizliğe rağmen koku sorunu devam ediyor. Küçük bir çocuk tarafından kullanıldığı ve sağlık açısından endişe verici olduğu için bu durumdan oldukça rahatsızım.
Ürünün incelenmesini ve uygun görülmesi halinde değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Faturası halen mevcut ve gerekirse inceleme için ürünü mağazanıza getirebilirim.
Tarafınıza mail yolladım.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Dönüş sağlanmadı suluğu kullanamıyoruz. Çözümde yok bekleme süresi de uzun mağdur olduk.
Merhaba Merve Hanım, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
